帮别人办事收钱没办成退钱怎么办

（一）有约定的按约定处理，这是双方事先达成的一致，应遵循执行。
（二）无非法占有目的时，尽力办事因客观原因未办成且主动及时退钱，一般不违法，这种情况体现了正常的交易过程中意外情况的处理。
（三）有非法占有故意，以办事为名收钱却不办事或没能力办事，即便退钱也可能构成诈骗，但主动退钱可从轻处罚。
（四）引发纠纷先协商，协商不成付款方可收集转账、聊天记录等证据起诉要求返还钱款。

法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。对于犯诈骗罪，案发后主动退赃退赔的，可以作为从轻情节予以考虑。
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1.帮人办事收钱没办成后退钱，有约定的按约定来。若收钱者无非法占有目的，尽力办事却因客观原因没办成，还主动及时退钱，一般不算违法。
2.要是收钱者以办事为由收钱，却不办事或没能力办，收钱时就想非法占有，即便退钱也可能构成诈骗，但主动退钱可从轻处罚。
3.若起纠纷，双方先协商。协商不成，付款方可收集转账、聊天记录等证据起诉，要求对方还钱。
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结论：
帮人办事收钱未办成退钱，有约定按约定，无非法占有目的尽力办事未办成且及时退钱通常不违法；有非法占有故意即便退钱也可能构成诈骗，主动退钱可从轻处罚；纠纷可先协商，协商不成付款方可起诉。
法律解析：
在帮人办事收钱未办成的情况中，法律注重区分收钱者的主观意图和客观行为。如果收钱者无非法占有目的，在尽力办事后因不可归责于自己的客观原因未办成事，并且主动及时退钱，这种情况下一般不认定为违法行为，这体现了法律对正常事务办理中意外情况的合理考量。而若收钱者以办事为名收钱，实际上没办事或没能力办事，在收钱时就有非法占有故意，即便事后退钱，其行为仍可能构成诈骗，不过主动退钱的情节在量刑时会予以考虑，可从轻处罚。当因此产生纠纷时，先协商是较为友好的解决方式，若协商不成，付款方可以凭借转账记录、聊天记录等证据向法院起诉要求返还钱款，以维护自身合法权益。如果遇到此类复杂的法律问题，建议向专业法律人士咨询，获取准确的法律建议和解决方案。
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帮人办事收钱未办成退钱，需依具体情况判断是否违法。若双方有约定，按约定处理；收钱者无非法占有目的，因客观原因未办成且及时主动退钱，一般不违法。若收钱者以办事为名，实际未办或无能力办，收钱时有非法占有故意，即便退钱也可能构成诈骗，主动退钱可从轻处罚。

解决措施与建议如下：
1.双方事先明确约定办事的具体内容、费用及退款条件等，避免后续纠纷。
2.收钱者应秉持诚信原则，尽力履行承诺，若遇客观困难及时与付款方沟通。
3.若引发纠纷，双方先友好协商，争取达成一致。
4.协商不成，付款方注意收集转账记录、聊天记录等有效证据，通过法律途径起诉维权。
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法律分析：
（1）帮人办事收钱未办成退钱，若存在双方约定，应依照约定处理，这体现了合同意思自治原则。
（2）若收钱者无非法占有目的，积极办事却因不可归责自身的客观原因未办成且及时主动退钱，一般不违法，因其主观上无恶意，行为也无不当。
（3）若收钱者以办事之名收钱，实际不办事或无能力办事，收钱时就有非法占有故意，即便事后退钱仍可能构成诈骗，不过主动退钱可从轻处罚。
（4）若引发纠纷，双方可先协商，协商不成付款方可收集转账记录、聊天记录等证据起诉要求返还钱款。

提醒：帮人办事收钱要诚信，避免有非法占有故意。付款方遇此类情况及时保留证据，若对案件情况把握不准，建议咨询专业法律意见。